Cómo Sacar Turno en ARCA: Guía Paso a Paso

Si necesitás hacer un trámite presencial en ARCA (Agencia de Recaudación y Control Aduanero), lo primero que tenés que saber es que no se puede ir sin turno. La atención en las dependencias del organismo es exclusivamente con turno previo, y se gestiona de forma online en pocos minutos. En esta guía te explicamos cómo sacarlo, para qué trámites lo necesitás y qué alternativas tenés para evitar ir en persona.

¿Cuándo necesitás turno en ARCA?

No todos los trámites requieren que vayas a una dependencia. ARCA permite resolver muchas gestiones de forma digital a través de su portal web. Sin embargo, hay ciertos trámites que solo se pueden hacer de forma presencial y exigen turno obligatorio. Algunos de los más habituales son:

Clave fiscal: solicitud o blanqueo presencial (cuando no podés hacerlo por app o homebanking).
Solicitud de CUIT para personas humanas.
Inscripción de personas jurídicas (sociedades, asociaciones, etc.).
Registro de datos biométricos (huellas digitales y fotografía).
Firma Digital – Hardware (ex C4, Token nivel 4).
Empadronamiento de imprentas.
Modificación de nombre, apellido y/o género.
Reimputación de pagos.
Atención a profesionales.

Podés consultar el listado completo y actualizado de trámites con turno obligatorio en la sección de atención del sitio de ARCA.

Cómo sacar turno en ARCA paso a paso

El trámite es gratuito, se hace online y lleva menos de 5 minutos.

Paso 1: Ingresá al sistema de turnos

Entrá al sistema de turnos web de ARCA. No necesitás clave fiscal para sacar el turno; solo tu número de documento.

Paso 2: Identificate

El sistema te va a pedir que ingreses un tipo y número de documento (DNI, pasaporte, etc.). Si estás sacando turno para otra persona, podés tildar la opción correspondiente, pero tené en cuenta que vas a necesitar acreditar la representación con un Formulario 3283 (autorización con firma certificada) o un instrumento público.

Paso 3: Seleccioná el trámite

Elegí el trámite que necesitás realizar de la lista disponible. Los trámites se habilitan de forma secuencial, así que es posible que no todos estén disponibles en todo momento.

Paso 4: Elegí la dependencia

Seleccioná la agencia más cercana al domicilio que figura en tu DNI. Si no sabés cuál te corresponde, podés usar el buscador de dependencias de ARCA.

Paso 5: Elegí fecha y horario

El sistema te va a mostrar los días y horarios disponibles. Seleccioná el que más te convenga.

Paso 6: Confirmá el turno

Completá los datos que te pida el sistema, ingresá el código de seguridad que aparece en pantalla y confirmá. Te va a llegar un correo electrónico con la confirmación del turno. Guardalo o imprimilo para presentarlo el día de la atención.

Turno para atención virtual (videollamada)

Además de la atención presencial, ARCA ofrece la posibilidad de hacer algunos trámites por videollamada. El proceso para sacar el turno es el mismo, pero al momento de elegir la modalidad seleccionás "Atención virtual" en lugar de presencial.

Requisitos para la atención virtual:

Tener CUIT/CUIL/CDI y clave fiscal (nivel 2 como mínimo).
Dispositivo con cámara, micrófono y conexión a internet.

No todos los trámites están disponibles para atención virtual. Consultá las opciones disponibles al momento de sacar el turno.

Cómo modificar o cancelar un turno

Si necesitás cambiar la fecha o cancelar tu turno, tenés dos opciones:

Desde el correo de confirmación: usá el link de cancelación que aparece en el email que recibiste al sacar el turno.
Desde el portal de ARCA: ingresá con tu clave fiscal y buscá la sección "Agenda" o "Mi Perfil" para modificar o cancelar el turno.

Qué llevar el día del turno

La documentación depende del trámite que vayas a realizar, pero como regla general te recomendamos llevar siempre:

DNI original y fotocopia (frente y dorso).
Comprobante del turno (impreso o en el celular).
Formulario correspondiente al trámite, si el trámite lo requiere (por ejemplo, el Formulario 206 – Multinota para clave fiscal o el Formulario 460/F para solicitud de CUIT).
Cualquier documentación adicional específica del trámite que vayas a realizar.

Alternativas para no ir a una dependencia

Antes de sacar un turno presencial, verificá si tu trámite se puede resolver de forma digital. ARCA tiene herramientas que permiten gestionar muchas cosas sin moverse de casa:

Presentaciones Digitales: servicio con clave fiscal que permite realizar presentaciones y comunicaciones ante ARCA con carácter de declaración jurada, sin necesidad de ir a una dependencia. Podés hacer el seguimiento de tus gestiones online.
Consultas Web: para hacer consultas generales sobre normativa, trámites y servicios a través del sistema de consultas online.
App ARCA Móvil: desde la app podés gestionar tu clave fiscal, consultar datos y realizar algunos trámites directamente desde el celular.
Atención telefónica: llamando al 0800-999-2347 (lunes a viernes de 8 a 20 h) para consultas generales.

Preguntas frecuentes

¿Puedo ir a ARCA sin turno?

No. La atención en dependencias de ARCA es exclusivamente con turno previo. Si te presentás sin turno, no van a poder atenderte.

¿Necesito clave fiscal para sacar turno?

No. Para sacar el turno solo necesitás tu número de documento. La clave fiscal puede ser necesaria para el trámite en sí, pero no para obtener el turno.

¿Puedo sacar turno para otra persona?

Sí, pero el día del turno vas a tener que acreditar la representación con un Formulario 3283 con firma certificada o un instrumento público que demuestre el vínculo.

¿Cuánto sale sacar turno?

El turno es completamente gratuito.

¿Qué pasa si no puedo ir el día del turno?

Podés cancelarlo o modificarlo desde el correo de confirmación o desde el portal de ARCA con tu clave fiscal. Si no lo cancelás, el turno simplemente vence.

Fuentes

Última actualización: Diciembre 2025

CUITificado